Fallstudie Bergen Logistics: Einsatz der Roboter von Caja Robotics in 3PL-Anlage
Bergen Logistics ist ein weltweit tätiges Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) mit Sitz in North Bergen, NJ. Das Unternehmen ist auf Mode- und Konsumgüter spezialisiert und bietet einem wachsenden Kundenstamm eine breite Palette von Dienstleistungen an. Dazu gehören Lagerhaltung sowie Pick&Pack-Services für den Großhandel und die Abwicklung von E-Commerce-Aufträgen.
In einem sich schnell verändernden Markt hat das Unternehmen die Zunahme von E-Commerce-Bestellungen erfolgreich antizipiert und sich als globaler Hauptakteur auf dem Markt für Modelogistik aufgestellt. Die Unternehmensleitung von Bergen Logistics erkannte, wie wichtig eine Anpassung an dieses dynamische Marktumfeld ist. So fiel die Entscheidung, eines seiner Betriebszentren an der Ostküste zu modernisieren. Es sollte die Produktivität gesteigert werden, sodass eine Lieferung am selben Tag gewährleistet werden kann, was auch auf einem angespannten Arbeitsmarkt Wettbewerbsfähigkeit garantiert. Eine der größten Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, ist die schwankende saisonale Nachfrage. Außerdem ändern sich die Anforderungen in der Hochsaison von Jahr zu Jahr, was eine flexible Lösung für die Auftragsabwicklung in ihren Lägern erforderlich macht.
Bergen Logistics erkannte, dass der Übergang von der manuellen zur automatisierten Auftragsabwicklung dabei helfen würde, wettbewerbsfähig zu bleiben. So begann man damit, nach aktuellen technischen Lösungen zu suchen, um die sich das Lagerverwaltungssystem ergänzen ließe.
Das Unternehmen entschied sich für den Einsatz von Robotern in seinen Lägern. Hierbei musste jedoch sichergestellt sein, dass sich die gewählte Lösung an die spezifische Betriebsumgebung anpassen und mit deren Erweiterung mitwachsen kann. Außerdem sollten keine größeren Änderungen an der Infrastruktur der derzeitigen Einrichtungen vorgenommen werden. Vor allem aber musste die Lösung die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse erfüllen und sowohl den B2B- als auch den B2C-Markt bedienen.
Letztendlich entschied sich Bergen Logistics bei einem der Läger in New Jersey für die Technologielösung von CAJA Robotics. Das CAJA-System bietet Software, Roboter und Arbeitsstationen, die die Auftragsabwicklung und die Lagerabläufe optimieren.
Zur Gewährleistung, dass das System den Anforderungen des Unternehmens entspricht, arbeitete Bergen Logistics eng mit CAJA zusammen. So sollte die Technologie an den Bedarf des Lagers angepasst und eine reibungslose Implementierung ohne Betriebsunterbrechung sichergestellt werden. Das CAJA-System deckt derzeit 3000 m² der Fläche des Bergen-Logistics-Lagers ab; für die Zukunft ist eine Erweiterung auf 5000 m² geplant. Die Erstinstallation verlief zügig, sie dauerte nur zwei Wochen, und es waren keine größeren Änderungen an der Infrastruktur erforderlich. . Das Projekt wurde schrittweise über einen Zeitraum von einem Jahr abgeschlossen, sodass Betriebsunterbrechungen begrenzt werden konnten. Außerdem wurden QS-Tests durchgeführt, die einen reibungslosen Betrieb gewährleisten sollten.
Das CAJA-Roboter-Fulfillment-System arbeitet mit zwei Arten von Robotern: Lift-Roboter optimieren den Bestand und stellen Behälter in untere Regale, aus denen sie von Cart-Robotern entnommen und zur seriellen Kommissionierstation gebracht werden.
Die Roboter werden von der CAJA-eigenen Software gesteuert, die für eine fortschrittliche Bestandsoptimierung und zur Flottenverwaltung künstliche Intelligenz und wegeoptimierte Algorithmen nutzt. Mithilfe der 4-D-Navigation wird sichergestellt, dass die Roboter optimal auf den kürzesten Wegen fahren.
Die kundenspezifischen Kommissionierstationen sind ergonomisch gestaltet und erhöhen so die Produktivität und den Komfort der Mitarbeiter. Sie gewährleisten ein ganzheitliches System, das Roboter und Menschen nahtlos in das Lager integriert – jeder Teil erledigt die Aufgaben, die für ihn geeignet und optimiert sind.
Mit der Implementierung der CAJA-Lösung konnte Bergen Logistics den Durchsatz der Bestelllinie um 40 % steigern. Erreicht wurde dies durch die Optimierung der Auftragsabwicklung und der Lagerhaltung sowie durch die Verringerung der Ausfallzeiten und der Zeit, die die Mitarbeiter mit dem Umherlaufen im Lager verbringen. Die Ware-zu-Person-Lösung von CAJA ermöglicht eine schnellere Bearbeitung der eingehenden Bestellungen und eine schnellere Auslieferung der Ware an die Kunden. Zudem setzt sie eine entscheidende Ressource frei, nämlich die Zeit der Lagermitarbeiter. Mithilfe der CAJA-Technologie konnte Bergen Logistics die Kommissioniergenauigkeit weiter verbessern und Bestandsabweichungen sowie Kundenrückgaben reduzieren. Entscheidend ist, dass das System zu einer Erhöhung der Lagerkapazität um 50 % führte, was Lagerfläche einspart.
Bergen Logistics hat festgestellt, dass das Caja-System sehr anpassungsfähig ist, da es die Deckenhöhe des Lagers ausnutzt und so den nutzbaren Raum von 1,7 m auf 3,2 m erweitert. Außerdem ist es in der Lage, verschiedene Boxengrößen zu handhaben. Darüber hinaus konnte Bergen Logistics die CAJA-Software problemlos in das bestehende Lagerverwaltungssystem integrieren.
Das CAJA-System ist in hohem Maße skalierbar, und Bergen Logistics kann die automatisierte Auftragsabwicklung je nach Bedarf erhöhen oder verringern – eine Funktion, die besonders am Black Friday hilfreich ist. Darüber hinaus bedeutet die hohe Ansprechfähigkeit, dass Bergen Logistics problemlos zwischen manueller und automatisierter Auftragsabwicklung wechseln kann, was eine Auswahl des jeweils passenden Modus zum richtigen Zeitpunkt sicherstellt.
Ron Roman, Mitbegründer und CEO von Bergen Logistics: „CAJA hat uns eine optimale automatisierte Lösung geliefert, mit der wir unseren Kunden einen besseren Service bieten.“ Weiter sagt er: „Sie haben die Lösung an unsere Anforderungen unserer Infrastruktur und unseres Betriebes angepasst. Damit konnten wir drastische Einsparungen bei den Arbeitskosten erzielen und unseren Betrieb produktiver und effektiver gestalten.“
Bergen Logistics freut sich darauf, die Reichweite des CAJA-Systems zu erweitern, sodass das Unternehmen auch zukünftig den sich schnell ändernden Anforderungen der Kunden gerecht wird, die sich insbesondere auf die heutige Lagerhaltung und auf die Auftragsabwicklung beziehen.
